Политика конфиденциальности и Увидомление об обработке персональных данных

г. Киев

Редакция от 11 июня 2021 года

Уважаемые покупатели! Интернет-магазин UkrOptica уделяет особое внимание сохранению и защите Вашей персональной информации, которую Вы предоставляете нам во время взаимодействия с сайтом.

Перед использованием сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности (далее — «Политика») относительно обработки, использования и защиты ваших персональных данных.

Администрация интернет-магазина UkrOptica (далее — «Владелец данных»), осуществляющая управление веб-сайтом ukroptica.com.ua (далее — «Сайт»), руководствуется данным документом для обеспечения безопасности ваших данных как Посетителя или Пользователя Сайта.

Данная Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года № 2297-VI, а также Типовым порядком обработки персональных данных, утверждённым приказом Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека.

Фактическое использование Сайта Посетителем (Пользователем) подтверждает его полное ознакомление с данной Политикой, её принятие и однозначное согласие на обработку его персональных данных на условиях и в порядке, изложенных ниже.

1. Состав и содержание персональных данных

На сайте ukroptica.com.ua мы собираем как персональные, так и общие (технические) данные. Источником этих данных являются исключительно наши Посетители и Пользователи, которые предоставляют их добровольно и осознанно.

Во время использования Сайта, оформления заказов, регистрации или заполнения форм обратной связи мы можем собирать следующие данные:

Имя и фамилия;
Номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки заказов;
Сведения об оплате (не включая полные данные банковских карт, которые обрабатываются защищёнными платёжными шлюзами).

Мы не требуем обязательной регистрации или предоставления персональных данных для обычного просмотра содержимого Сайта. Однако доступ к некоторым сервисам (например, Личный кабинет, история заказов и т.д.) возможен только после регистрации.

Если вы не согласны с условиями данной Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта и не предоставляйте свои личные данные. Продолжение использования Сайта считается вашим безусловным согласием с данной Политикой.

Вы имеете право отозвать согласие на использование личной информации в любой момент. Для этого достаточно отправить соответствующий запрос через форму обратной связи или на официальные контакты, указанные на Сайте.

Технические и обезличенные данные (Cookie): Во время посещения Сайта автоматически фиксируются неперсонифицированные данные: IP-адрес, идентификатор браузера, дата и время визита, источник перехода, продолжительность пребывания на Сайте, а также Google Analytics ID. Эти данные используются для аналитики и улучшения интерфейса сайта.

Сайт использует файлы cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для упрощения взаимодействия с Сайтом, обеспечения безопасности и маркетинговых целей. Вы можете отключить или ограничить передачу файлов cookie в настройках своего веб-браузера либо удалить уже сохранённые файлы самостоятельно.

2. Цель сбора персональных данных

Основной целью сбора и обработки данных является идентификация Вас как Пользователя магазина UkrOptica, обработка и доставка Ваших заказов, а также повышение качества нашего сервиса.

Персональные данные необходимы нам для:

Оформления, подтверждения, обработки и доставки заказов товаров оптической группы;
Обратной связи с Пользователем (консультации, уточнение деталей доставки);
Предоставления сервисной поддержки, сбора отзывов о товарах и работе магазина;
Формирования релевантных персональных предложений, акций, скидок и реализации программ лояльности;
Отправки информационных рассылок (e-mail, SMS, мессенджеры) о новостях сайта и акциях (Пользователь может в любой момент отказаться от маркетинговых рассылок);
Выполнения обязанностей, возложенных на Владельца законодательством Украины.

Мы собираем минимальный объём информации, необходимый исключительно для выполнения запроса Пользователя. Данные хранятся в течение 3 лет либо до момента, пока Пользователь не обратится с требованием об их удалении (если иной срок не предусмотрен действующим законодательством).

3. Местонахождение персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся, обрабатываются и защищаются на специализированных защищённых серверах хостинг-провайдеров (третьих лиц), предоставляющих услуги Администрации Сайта на договорной основе.

4. Взаимодействие с третьими лицами

Магазин UkrOptica не продаёт и не передаёт ваши личные данные третьим лицам ради коммерческой выгоды. Передача данных возможна только в следующих случаях:

Поставщикам услуг: логистическим и курьерским компаниям (например, Новая Почта, Укрпочта) для доставки заказанного товара; платёжным системам для осуществления онлайн-оплат.
Аналитическим службам: мы можем передавать обезличенные технические данные (по которым невозможно идентифицировать пользователя) сервисам аналитики и маркетинга, таким как Google и Facebook (Meta), для оптимизации рекламы и работы Сайта.
Требования законодательства: мы передаём персональные данные третьим лицам без вашего согласия только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины, либо на основании законного решения суда.

5. Защита персональных данных

Владелец данных внедряет современные системные, программно-технические средства и технологии шифрования для предотвращения потери, утечки, несанкционированного доступа, копирования или уничтожения информации.

Менеджеры и уполномоченные лица магазина UkrOptica, имеющие доступ к персональным данным в связи с выполнением своих профессиональных обязанностей, обязаны строго соблюдать конфиденциальность и не допускать разглашения данных каким-либо способом. Это обязательство сохраняет силу и после прекращения их работы с данными.

6. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text), вы, как пользователь, имеете право:

Знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и владельце данных;
Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в том числе о третьих лицах, которым они передаются;
На доступ к своим персональным данным и получение ответа о том, обрабатываются ли они (не позднее чем через 30 календарных дней с момента запроса);
Предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки либо относительно изменения/уничтожения своих данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
На защиту своих данных от незаконной обработки, случайной утраты или повреждения;
Обращаться с жалобами на обработку своих данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

7. Порядок работы с запросами Пользователя

Пользователь имеет право на бесплатное получение сведений о себе. Для этого Владельцу данных подаётся письменный или электронный запрос, в котором обязательно указываются:

Фамилия, имя и отчество, место проживания и реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя.
Сведения о Сайте / Владельце данных.
Перечень персональных данных, которые запрашиваются.
Цель и правовые основания запроса.

Рассмотрение запроса на предмет его удовлетворения осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Полное удовлетворение запроса и предоставление информации (или обоснованный отказ) осуществляется в течение 30 календарных дней со дня его поступления.

8. Внесение изменений в Политику

Администрация магазина UkrOptica имеет право в одностороннем порядке обновлять или изменять данную Политику конфиденциальности без предварительного персонального уведомления Пользователя.

Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на странице сайта ukroptica.com.ua. Мы рекомендуем периодически самостоятельно проверять данную страницу. Если вы не согласны с изменениями, вы должны немедленно прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта является подтверждением вашего согласия с действующей редакцией Политики.